企业社会责任报告
（2016 年度）
莱芜市白象消防器材有限公司
报告说明
1、公司从今年起发布《莱芜市白象消防器材有限公司年度社会责任报告书》。本报告系统阐述了公司价值取向和社会责任，是公司构建社会主义和谐社会、推进经济社会可持续发展的具体行动。公司自成立以来，一直崇尚持续发展的理念，在实践中追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，以实际行动回报社会，关爱自然，保护环境，创建和谐的企业发展环境履行社会责任。
2、本报告是公司认真落实《公司法》第五条规定：“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规、遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任的总结”。
1 总经理致辞
莱芜市白象消防器材有限公司是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索现代企业发展道路上，白象消防器材扮演着重要的角色。
创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是员工最好的职业平台。
公司致力于培养人才，聚焦了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。
公司为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。
团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为员工提供广阔的发展空间。
企业宗旨：以人为本，既出钢材、又出人才。
公司使命：关心职工、善待群众，努力创造舒心、方便的工作、生活环境，为建设富裕文明、人才辈出、健康欢乐、奔腾发展的和谐白象而奋斗。
经营战略：一业为主，多种经营，高新专特，大小结合，适应市场，不拘一格。
我们的发展战略是实施专业化、精品化发展战略，坚持走白象自主创新道路，努力打造高端消防器材，真正使白象走上一条质量效益型、科技先导型、资源节约型、环保生态型的可持续发展道路。希望全社会加强对我们的监督，支持和推动走质量强国的道路，保障质量安全，不断提升质量水平，树立“中国制造”的良好声誉和形象！
2. 关于我们
2.1 公司简介
莱芜市白象消防器材有限公司是山东泰山钢铁集团有限公司的直属企业，本厂主要生产冶金设备、消防器材、起重机械、钢架结构四大类产品，是国家冶金总公司、公安部、建设部、国家技术监督总局的专业定点骨干企业。莱芜市白象消防器材有限公司创建于1958年，现有职工665人，其中各类技术人员138人。占地面积10万平方米，固定资产1.3亿元。建厂50多年来在公安部、省消防局领导的大力支持、关心和有关单位的帮助下，现在已逐步发展成为具有独立的设计开发、质量管理、技术服务能力，集铸造、有色金属冶炼、机械加工、钣金制作、安装服务为一体的综合性中型机械企业，主导产品为：消防器材、冶金设备、环保设备、起重设备、钢结构等五大类，注册商标“白象”牌。其中消防产品：SS、SA系列地上地下消火栓；SN系列室内消火栓；SQS、SQX、SQB系列消防水泵接合器；MFZ系列贮压式干粉灭火器； KWS、KWA系列固定接口等。
现有各类加工设备五百多台套，各类检测设备仪器八百多套（具），具备了年产各类室内消火栓10～20万具、室外地上地下消火栓1.5～2万具、消防水泵接合器3000～5000具、各类贮压式干粉灭火器120万具、各类消火栓箱1万只的消防器材生产能力。产品广泛使用于城市供水管网、石化企业、国际机场等国家重点工程，并有部分产品按照美国和英国标准设计生产，适应了国际市场。产品外形美观，使用方便，畅销全国，深得用户青睐。
2.2 回首 2016
经过一年的努力，我们基本完成了公司2016年度提出的各项社会责任任务，公司实现了零起点上的大踏步向前走，各项重点工作也实现了又好又快的推进：社会责任管理机制进一步明确，主要经济指标进一步提高，科技创新取得很大进展，安全管理成果丰硕，员工收入及生活质量很大提高。
3. 社会责任推进
秉承“对企业负责、对员工负责、对社会负责”的企业宗旨，白象消防器材致力于通过创建高效型、创新型、生态型、安全型的新型企业模式。公司发展以经济效益、环境效益和社会效益的有机统一为核心内容，通过可持续发展合力来实现公司的可持续发展，从各利益相关方的期望出发，将企业的社会责任融入企业的经营活动中，逐步提升企业的可持续发展力，从而实现企业高效、稳定、和谐的永续发展。
3.1 价值理念
公司的核心市场价值包括了三个方面：经济价值、社会价值和人员价值。
经济价值是公司财务数据的直观体现，以货币形式度量了企业的经营规模、经营效益和投资回报。
社会价值是公司在多年的经营中通过良好的声誉和形象所形成的社会认同和网络关系，他们在公司的产业链上为公司带来效益。
人员价值是公司的员工，他们通过在劳动和智力上的付出为企业创造收益，并形成公司的重要发展因素。
公司的经济价值是直接通过财务报表得以向公众展示，而人员价值和社会价值由于受会计核算的局限，只能通过社会责任报告的途径展现给公众。
3.2 组织协作与互动
为了更加系统有效地推行社会责任，公司内部明确了从管理高层到各职能部门在社会责任履行和管理上的职责，逐渐形成了一体化的社会责任组织协作架构，并不断在实践中落实细化组织协作。其中：公司管理高层是社会责任工作的决策和执行领导机构；各业务部门是社会责任工作的具体开展部门；办公室是社会责任工作的协调部门，并负责社会责任报告的组织编制工作。
除了内部的有机协调外，公司还强调与外部各利益相关方的协调沟通工作。无论是投资者、客户、供应商、员工还是社会团体，公司的对口业务部门在社会责任的工作开展中都时刻与他们保持良好的联系，及时地获取他们的需求，对他们的需求做出回应，并收集他们的反馈，通过这种动态的互动，实现公司整体价值的最优化。
3.3 社会责任履行及报告编制
公司制定了清晰的社会责任履行流程和报告流程，明确了从管理高层到各业务部门/管理部门/等的各个机构的职责。
1、2016年度初，由公司管理高层负责在既定目标的指导下，制定具体的社会责任行动计划，包括各项社会责任任务的实际内容；
2、各业务部门按照年度的工作安排，与各利益相关方保持互动，开展具体的社会责任工作，并记录下各项活动开展的情况、取得的成绩以及利益相关方的反馈意见；
3、2016年底，办公室对各部门的社会责任履行的记录进行收集、整理和分析，提出今年的社会责任目标，草拟社会责任报告的初案。
4、最后报告经总经理审批通过后对外发布，并由总经理办公会提出下一年度的社会责任改进意见和目标。
4. 价值传递
2016年，公司继续强化战略管理和规范运作，在优化产业结构，不断提升公司产品品质和经营业绩，通过与客户、供应商的持续沟通，向各利益相关方全方位展现了公司的价值所在，提升了他们对公司的满意度和忠诚度，增加了公司的经济价值和社会价值。
2016 年，公司总销售额为20994万元，利润总额3000万元。公司注重发展银企合作关系，与银行建立了长期友好互信合作关系，通过与银行等金融机构签订银企合作协议、额度借款协议等，保障生产经营资金供给，享受相对优惠的融资成本。此外，公司作为莱芜地区经济居于前列的机械制造企业，有力地促进了地方的经济发展。
5.保护职工权益
5.1用工制度。
公司认真贯彻《劳动法》、《劳动合同法》、《妇女权益保障法》等法律法规，保障职工的合法权益。多年来，公司按时召开年度职代会、工代会。
5.2薪酬福利。
建立较为完善的薪酬体系和激励机制，提高员工的福利待遇，建立健全规范的员工社会保险管理体系，促进劳资关系的和谐稳定。公司遵循按劳分配、同工同酬的原则，按时足额发放工资、奖金。不断加强绩效 工资管理，公司制定了充分发挥绩效工资的激励作用。多年来，公司按时足额给全体职工交纳“五险一金”，参保率达到100%。另外，公司还为全体在职员工每两年进行免费健康查体，为全体女职工进行了专项妇科查体，并办理了《女职工健康证》。
5.3建立健全了培训管理制度。
积极开展职工培训，鼓励和支持职工参加业余进修培训，为职工发展提供广阔的平台。公司长期实施“人才强企”战略，促使员工牢固树立学习，学习，再学习的学习 理念。公司严格执行《劳动法》、《职业教育法》等国家法律法规，以“尊重人才、尊重知识、尊重劳动、尊重创造”为宗旨，坚持“以人为本”的人力资源开发理念，为员工提供广阔的个人发展空间、优良的个人成长环境。不断完善培训管理体系，创新 培训形式，切实提高培训实效。员工培训已由“拉动型”转变为“主动型”。每年派出高、中、基层管理人员参加不同层次的学习，不断提高公司员工整体素质。开展基层员工各种工种、各种等级的技能培训。
5.4健全劳动安全卫生制度，保障职工劳动安全。
定期组织员工体检，减少职业危害，为职工创造健康、安全的工作和生活环境，最大限度地防止劳动过程中的事故， 防范职业危害。公司倡导“安全保障健康，健康是快乐的基础。有了健康，才能快乐；只有在安全、舒适的环境中，才能获得健康的体魄和快乐的生活”。公司的劳动安全卫生制度严格执行国家规定和标准，同时，按照国家、行业及地方政府安全生产法律、法规、规程和标准的要求，结合自身的特点，制定了20种职业安全健康规章制度和67个工种安 全操作规程，在安全生产管理上建立健全各级安全网络和安全生产责任制，推行现代化的安全理念和方法，坚持以体系建设为保障，制度建设为规范，提高员工的安全操作技能和意识培养，通过实施各项整改工作，不断提高设备设施的本质安全性，并加大投资力度，全力改善作业环境。公司对重要危险源的危险度进行了定量分析，制定了控制和应急措施，采取针对性的有效控制和治理，危险度逐年下降6%，消除公众的安全隐忧。不断深化安全管理教育，夯实安全工作基础，安全管理水平有效提升，确保了公司持续、健康、安全、快速发展。公司按时发放各种劳动保护用品和高温费，保护职工的健康和安全。加大投入治理噪声、废气、高温等，不断改善生产工作环境。公司定期组织从事接触职业危害因 素和特种作业人员的健康检查。公司每年与各责任单位签订年度“安全生产责任书”，明确了责任和内容，以量化的形式分解到各单位。做到了安全管理体系要求的“分级管理，分线负责”的原则落到实处，明确了基层单位是安全工作的主体和落脚点。坚持执行安全工作一票否决制度，公司安全生产指标纳入干部业绩考核及各类评比活动中。实施月考核、季汇总、年总结。做好职工工伤的上报、职业病鉴定、建档等各项管理工作。在公司开展全员安全教育和培训工作。按照“四不放过”的原则，做好工伤事故防范和落实工作。 定期组织从事接触职业危害因素和特种作业人员进行健康检体。定期组织职业病危害因素检测，各项检测指标均远低于危害员工健康的国家标准。
5.保护供应商、客户和消费者权益
5.1对供应商权益的保护
公司本着“创造价值和谐发展”的社会理念，把供应商作为公司的战略合作伙伴。供应商的选择执行公平、公正、公开原则。执行国家经济合同法，按照优质优价、平等互利，同供应商签订供货合同，并严格履行合同规定的内容。采购符合国家安全、环保等方面标准的物资，满足产品性能要求的零部件及原材料。对供货出现的质量等方面异议，双方进行协商解决保护供应商的利益。2016 年公司与150多家供应商发生交易，没有一件诉讼案件。
5.2对客户权益的保护
公司一贯把用户作为企业的生存之本，把给用户提供价值作为企业的核心理念。在这种指导思想的指引下，不断加强质量管理，及时处理用户索赔事故，彻底解决出现的质量问题，使生产过程不断趋于优化，产品质量稳步提高。
5.2.1重视质量管理体系建设，不断推进标准化作业，提高制造过程的稳定性。公司以 ISO9000 国际标准为基础，建立了自己的质量管理体系。同时，通过与国际知名企业的合作，不断学习他们先进的管理方法，成功地运用于公司的质量管理过程中，起到了十分重要的作用。
5.2.2重视质量改善，持续改进产品质量。公司特别重视质量改善，把改善作为一种文化始终贯穿于管理全方面、全过程。公司每年制定质量工作计划，并根据统计数据确定公司的重点改善课题，通过这些课题的解决，提升产品质量。不断开展各个层次的改善活动，从公司层面的攻关小组到基层的QC活动的开展，都不断地提升着产品的质量稳定性。近6年来，公司平均每年的QC改善项目达到100项左右，这些项目的取得，不仅提升了产品质量，更加锻炼了我们的队伍，为公司的持续发展提供了根本的保证。另外，公司始终秉承“服务制胜”的市场理念和“顾客满意是我们生存的源泉”的营销理念，通过完善的营销网络，主动深入地进行市场调研，对顾客进行分类管理，按照不同顾客群体的个性化需求，细分市场，丰富产品类型、产品功能，最大限度地 满足顾客需求，赢得和保持顾客的满意和忠诚，实现顾客与公司的共同发展。公司专设产品支持部为用户进行标准化服务，通过制定保护用户的服务项目、承诺、技术培训和咨询及服务理念，更好的服务用户、保护用户利益。
5.3公司遵守商业道德和社会公德
建立健全了一系列纪检监察制度，严格监控和防范公司或职工与客户和供应商进行的各类商业贿赂活动。根据中办、国办下发的《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》和山东省及集团公司下发的《实施方案》的精神和要求，依照公司制定的开展治理商业贿赂专项工作方案，公司成立治理商业贿赂专项工作领导小组，制定下发了《公司治理商业贿赂专项工作实施方案》，按时召开党员大会和职工大会。并加强员工的廉政教育，从完善管理制度、加强内控等方面，根除商业腐败的发生。
6环境保护与可持续发展
公司的环境方针为：遵法守规，坚持“污染预防”为主，关注环境噪声，“三废”达标排放，节能降耗合理利用资源能源，清洁生产持续改进环境绩效，为顾客提供安全、环保、优质的工程机械产品；在社会树立重环境、重信誉、重发展的品牌企业形象。公司将环境方针作为环境保护工作的指导方针，对持续改进、污染预防及遵章守法做出承诺，同时也对社会和顾客做出了承诺。
7. 回馈社会
公司把回馈社会、参与社会公益事业作为自己义不容辞的社会责任，积极投身社区建设，吸纳当地就业、参与慈善捐助、开展志愿者活动，以着力营造和谐的企地关系，从而为企业赢得地方的支持，赢得广泛的声誉，为企业来带更多的经济价值和社会价值。
